Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại hm88 con, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hm88 con Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ bằng cách này

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua live chat và email — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xác nhận bằng email.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trả lời.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày để tài khoản của bạn luôn an toàn và thông tin cá nhân không bị lạm dụng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — dữ liệu nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Xác minh hai bước

Đăng nhập tài khoản có thể yêu cầu OTP gửi về số điện thoại để ngăn truy cập trái phép — kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không cookie quảng cáo bên thứ ba

Chúng tôi không cài cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài — cookie trên nền tảng chỉ phục vụ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện của bạn.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email và số điện thoại khi bạn mở tài khoản. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được lưu để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie trên hm88 con chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà việc truy cập phù hợp với pháp luật địa phương và đủ điều kiện theo quy định.