Tham khảo

Quy định sử dụng hm88 con bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua ví nội địaTài khoản cá nhân duy nhấtXác minh danh tính bắt buộcĐiều khoản có thể cập nhật
hm88 con Quy định sử dụng hm88 con bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ có thời hạn theo chính sách nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán được mã hóa bằng SSL. Không bên thứ ba nào truy cập được nếu không có xác thực.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký — một lớp bảo vệ thiết thực.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Sau thời gian đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản, hoặc cần giải thích về bất kỳ chính sách nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ trả lời rõ ràng, không vòng vo.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh, tiếng Việt toàn phần, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Trang điều khoản Trang này được cập nhật khi có thay đổi chính sách. Kiểm tra lại định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được giải thích trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa và xem xét số dư theo quy trình nội bộ.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ tại khu vực mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Tên chủ ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp danh tính sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức đã nạp. Nếu bạn nạp qua Viettel Money, khoản rút sẽ về Viettel Money — quy tắc này áp dụng cho tất cả các ví nội địa.